Maschinen Gailer GmbH - Kötschach-Mauthen

Christoph W.

Super zufrieden

Ich habe mir einen neuen PKW Anhänger gekauft und den alten meiner Meinung nach zu einen sehr fähren Preis eingetauscht.
Beratung Service sehr gut gerne wieder.

Johannes

Wir haben von Firma Gailer 2018 einen Rasenroboter erworben. Dieser funktionierte zwei Jahre auch problemlos, bis wir die ersten Schwierigkeiten mit Kabel und Roboter hatten. Was an und für sich auch noch überhaupt kein Problem darstellt.
Das Service und die Kommunikation waren und sind jedoch katastrophal, nicht nur dass nach den ersten Telefonaten monatelang niemand auftauchte, so wusste die recht Hand nicht was die andere tat und auch das Service ließ sehr zu wünschen übrig. Das Ende der Geschichte: Unser Roboter steht nun seit drei Jahren (!!!) bei Gailer in der Werkstatt - und alles was wir bekommen haben, war ein vollkommen überteuertes Angebot für einen neuen Roboter. Auf E-Mails und Anrufe, ob wir zumindest den alten, kaputten Roboter zurück bekommen könnten, um ihn anderswo reparieren zu lassen, reagiert die Firma nicht.

Ergänzung zur Rezension vom 12.08.2024 nach erfolgter Antwort hier:

Sehr geehrtes Team von Maschinen Gailer,

vielen Dank für die Rückmeldung, jedoch möchte ich jetzt auch noch etwas klarstellen, denn das der Roboter durch den Batteriewechsel beschädigt worden ist, ist schlichtweg falsch.
Der Roboter war bereits seit zwei Jahren (2022) nicht funktionsfähig (laut Mitarbeiter angeblich die Schleifensuchplatine oder so ähnlich), daher ist der Roboter auch ein Jahr mit Ihrem Mitarbeiter mitgefahren. Irgendwann habe ich Ihn dann weiterhin nicht funktionstüchtig zurückerhalten und hab selbst begonnen den Fehler zu suchen und dabei den Akku ausgetauscht. Dass Sie sich jetzt darauf aufhängen, ist die eine Sache, aber dass ich auf meine letzten E-Mails (letzte am 02. Juli 2024) keine Antwort, Anruf oder sonst etwas erhalten habe und hier auf die Google-Rezension bereits nach zwei Tagen eine Reaktion erfolgt, sagt auch einiges über eine Firma aus. Offensichtlich ist eine schlechte Google-Bewertung der EINZIGE Weg, um zumindest eine Antwort, dass ich den Rasenmäher abholen kann, zu erhalten.

Anstatt dass ich mich wieder mit Ihnen in Verbindung setze, würde ich darum bitten, dass Sie einfach meine noch immer offene E-Mail vom 02. Juli 2024 beantworten – dies ist im Gegensatz zur Reaktion auf diese Google-Rezension noch immer nicht erfolgt.

jürgen F.

Als erstes wurden wir trotz der Mittagspause mit einem Kaffee bewirtet , und der Chef Stefan hat sich für uns die Zeit genommen , und uns die Vorzüge bestimmter Fahrzeuge als Räumfahrzeug erklärt . Alles in allem , sehr freundliche Mitarbeiter und netter Chef . So sollte es sein . 5 Sterne.

Andrea E.

Wir wollten einen Motormäher vom Marktplatz kaufen und haben telefonisch nachgefragt, ob wir es bei der Hausmesse ansehen können. Von NÖ sind wir 4 h hingefahren (um 4:30 Uhr aufgestanden) um dann das Gerät dort vergeblich zu suchen. Den preiswerten Vorführer gab es nicht mehr oder gab es nie. (Die Homepage wird anscheinend nicht gewartet bzw. der Chef hat keinen Überblick über sein Angebot.) Mulcher war bei der Hausmesse keiner mehr da angeblich. Das Gerät das wir wollten und wegen dem wir so weit gefahren sind, hätte erst bestellt werden müssen, obwohl wir vorher mit dem Chef telefoniert hatten, ob das Gerät da ist. Als Entschädigung versprach uns der Chef, dass wir ein „Spitzen“ Angebot bekommen würden. Das Angebot war dann mehr als enttäuschend. Unser Plan wäre gewesen den Vorführer mit Messerabatt zu kaufen. Bekommen haben wir dann ein Angebot mit 10 % Rabatt auf ein Neugerät und 15 % auf die Zusatzteile. 10 % sind ein ganz normales Angebot, weder spitze, noch ein Messerabatt. Die Firma ist das absolut Letzte und definitiv keine Reise wert.

Rudolf K.

Top Firma, freundliche und kompetente Beratung und Abwicklung am Telefon wie auch persönlich.Vom Chef bis zu den Mitarbeitern wird diese Philosophie zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Danke, ich kann die Firma nur wärmstens weiter empfehlen.

Gerhard B.

Hallo. Tolles Unternehmen mit super Service. Preis Leistung passt. Lieferung ans andere Ende von Österreich hat top funktioniert. Technische Probleme wurden probt bearbeitet und top gelöst. Gerne wieder.

Peter P.

Ein großes Dankeschön für die rasche Hilfe beim kaputten Bowdenzug meiner BMW 650. Absolut hilfsbereites und kompetentes Team, so stelle ich mir einen Betrieb vor! Vielen lieben Dank, ich konnte meine Reise ohne Probleme fortsetzen 👍👍👍

Irmgard W.

Kundin dieser Firma zu sein, ist einfach eine Freude. Super Beratung, super Preis und das alles spielt sich in einer fröhlichen Atmosphäre und Gelauntheit ab.
Diese Firma sollte man unter Artenschutz stellen 😉 und hoffen, dass viele ähnliche Exemplare in anderen Geschäftsfeldern Wurzeln schlagen :). Liebe Grüße aus dem Salzburger Pongau!