FIT/ONE Wien-Landstraße - Wien

UDS W.

Ich war in vielen Gyms trainieren aber aufgrund der "schlechten" Bewertung, mache ich mir jetzt die Mühe eine realistische zu hinterlassen.
Vom Personal bis zu den Geräten, Sauna etc alles einwandfrei. Ich habe wirklich nichts zu bemängeln. Wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich mehr Sterne als 5 hinterlassen. Macht weiter so ❤️👍

Mario N.

Update!! zum Vorfall mit dem Ladecase
Nach meiner ursprünglichen Rezension hat sich das FitOne-Team umgehend mit mir in Verbindung gesetzt. Ich hatte die Möglichkeit, in einem persönlichen Gespräch mit dem Regionalleiter und dem Studiomanager die Situation zu besprechen. Das Gespräch war sehr freundlich und lösungsorientiert.
Positiv:
* Aufrichtige Entschuldigung: Die Verantwortlichen haben sich aufrichtig für den Vorfall und das unprofessionelle Verhalten entschuldigt.
* Kulante Lösung: Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten habe ich 3 MonateGratistraining erhalten.
* Dialogbereitschaft: Das Studio hat gezeigt, dass es Wert auf Kundenzufriedenheit legt und bereit ist, auf Feedback einzugehen.
Fazit:
Meine anfängliche Bewertung von 2 Sternen habe ich aufgrund des positiven Gesprächs und der kulanten Lösung auf 5 Sterne korrigiert. Das FitOne Wien Landstraße ist ein hervorragendes Fitnessstudio, das ich uneingeschränkt empfehlen kann. Es ist jedoch ratsam, wie in jedem Fitnessstudio, auf seine persönlichen Gegenstände Acht zu geben.
Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie das FitOne-Team mit meinem Anliegen umgegangen ist. Es zeigt, dass das Studio nicht nur Wert auf seine Ausstattung, sondern auch auf seine Kunden legt.
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FitOne Wien Landstraße - Top Studio mit bitterem Nachgeschmack

Das FitOne Wien Landstraße ist ein topmodernes Fitnessstudio in bester Lage im Triiiple Tower. Auf zwei Ebenen erwartet dich eine riesige Auswahl an hochwertigen Geräten, ein sauberer Trainingsbereich und eine angenehme Atmosphäre.

Top Ausstattung und Angebot:
* Top Location: Imposantes Studio im Triiiple Tower.
* Modernste Geräte: Hochwertige Ausstattung für ein effektives Training.
* Sauberkeit: Sehr gepflegtes Studio.
* Angenehme Atmosphäre: Nicht überfüllt, entspanntes Trainieren.
* Top Preis-Leistungs-Verhältnis: Besonders mit den Black Friday Rabatten ein unschlagbares Angebot (z.B. 40€ statt 60€ für Full-Service mit Kaffee, Getränken, Solarium, Massage und Wellnessbereich).
* Gute Angebote: Regelmäßig Aktionen, bei denen man sparen kann.

Leider auch Schattenseiten:
Trotz der vielen positiven Aspekte musste ich heute eine sehr ärgerliche Erfahrung machen. Ich hatte nur mein Ladecase ohne meine Kopfhörer am Montag im Studio vergessen. Obwohl ich an diesem Tag mehrmals angerufen und nachgefragt habe, wurde es leider nicht gefunden.

Der Vorfall im Detail:
* Montag: Ladecase vergessen, zweimal angerufen - erfolglos.
* Mittwoch: Erfahren, dass das Case bei den Massagestühlen gefunden und abgegeben wurde, aber der Mitarbeiter konnte es in der Schublade für Fundsachen nicht finden. Versprochen, die Suche fortzusetzen.
* Freitag: Die bittere Erkenntnis - mein Ladecase wurde entsorgt, da "zu viele Fundsachen" vorhanden waren!

Unprofessionelles Verhalten:
Die Aussage des Mitarbeiters "Du hast ja eh schon neue Kopfhörer" war mehr als unprofessionell. Der Manager wies jede Verantwortung von sich und tat meine Situation als mein eigenes Verschulden ab. Von Kundenzufriedenheit keine Spur. Es wurde auch nicht versucht mir irgendwie entgegen zu kommen, mit wie zum Beispiel einem Monat gratis trainieren oder etwas ähnlichem. Ich denke das beide Seiten die Schuld tragen.

Zusätzlich möchte ich anmerken, dass mein Anliegen weniger das Ladecase selbst betrifft. Bedauerlicherweise wurde es zunächst verloren und anschließend entsorgt. Mein Hauptanliegen ist das meiner Ansicht nach unprofessionelle Verhalten des Managers, der sich dem Kundenproblem nicht angemessen gewidmet hat.

Fazit:
Das FitOne Wien Landstraße ist ein hervorragendes Fitnessstudio mit vielen Vorteilen. Allerdings zeigt der Vorfall mit meinem Ladecase, dass die Kundenorientierung zu wünschen übrig lässt. Schade, dass ein so positives Gesamtbild durch einen einzigen Vorfall getrübt wird.
Bewertung: 2 von 5 Sternen (aufgrund des Vorfalls und des Verhaltens des Personals)

Empfehlung: Trotz des Vorfalls würde ich das FitOne aufgrund der vielen Vorteile empfehlen. Allerdings sollte man seine Sachen acht geben und auf einen kulanten Umgang mit Kunden hoffen.

Nadine

Tolles Studio, mit sehr guter Auswahl an Trainingsgeräten.
Mitarbeiter sind da wenn man sie braucht und helfen gerne.
Die Sauna Landschaft ist ganz nett und schön gestaltet.
Das Angebot and Getränken sowie Kaffee finde ich super.

J S.

! Ich rate von diesem Studio ab ! Ich bin Premium-Kundin seit 11 Monaten. Der Progress ist erschreckend. Ich wurde von einem Mitarbeiter respektlos behandelt, bedroht und belächelt. Zudem werden meine meine persönlichen Daten vom Mitarbeiter missbraucht.
In den Saunas, den Wellnessbereich und der Premium-Geräteabteilung "brechen" nicht-Premium Mitglieder ein. Die Massagestühle waren mal 1 Monat lang kaputt. In letzter Zeit gibt es ständig einen muffigen, fast unerträglichen Geruch. Der Getränkeautomat ist immer schmutzig, wenn ich dort bin.
Sogar McFit ist im Vergleich um Welten besser.
Meine Mitgliedschaft ist seit ca. 7 Monaten pure Geldverschwendung und das Studio wird immer schlimmer.
Ich empfehle es nachdrücklich jedem, ein anderes Studio aufzusuchen als FitOne Landstraße!!!

Sabi T.

Ich bin sehr zufrieden! Gehöre zum eher älteren Klientel und bin jetzt 1,5 Jahre regelmäßig trainieren. Personal super freundlich, alles top! Musik stört mich nicht, weil ich so und so eigene Musik mithabe 😁

Philipp

Verstehe all die negativen Reviews nicht. Das Gym ist sauber, es sind ausreichend Geräte da (die auch funktionieren), das Personal hilfreich und auch das Publikum international (was ich positiv finde). Jedoch kein negativer „Testo-Vibe“, wie in den anderen Reviews beschrieben, sondern alles angenehme Personen. Auch die Sauna Landschaft ist für den Preis top.
Das einzige Manko: die Massagesessel sind laufend defekt, das hängt aber am Hersteller, nicht am Betreiber.
Somit für diesen Preis ein top Gym und definitiv kein Fitinn oder McFit Niveau.

IlIll I.

Das Gym ist echt super. Die Atmosphäre ist angenehm und zugleich sehr motivierend. Dies ist unter anderem den Mitarbeitern, wobei ich Steven besonders hervorheben möchte, zu verdanken. Alles in Allem ein top Gym!

Andrej T.

Meine halb zerrissenen und sinkigen 40 Euro Puma Schuhe wurden soeben von einem Volltrottel gestohlen/verlegt.

Nachdem mir bei der Rezeption gesagt wurde, dass dies in letzter Zeit schon mal vorgefallen ist, wäre es nur sinnvoll dies irgendwo anzumerken, damit man solche Fälle in Zukunft vermeiden kann.

Bis auf dass die Gewichte in letzter Zeit immer öfter nicht griffbereit, sondern überall verteilt liegen, bin ich mit dem gym sehr zufrieden.