Hotel Brennerspitz - Neustift im Stubaital

Steffi O.

Ein schönes Familien-geführtes Hotel mit vielleicht etwas älterer Einrichtung, was aber sehr zur gemütlichen und authentischen Atmosphäre beiträgt. Das internationale Team der Angestellten ist sehr zuvorkommend und freundlich, auch Sonderwünsche wurden sofort erfüllt.
Der Wellnessbereich hat alles, was man sich wünscht und braucht und ist größtenteils schon renoviert.
Im hinteren, älteren Teil des Hotels gibt es eine wunderschöne Aussicht in die Berge, dafür nimmt man gern in Kauf, dass das warme Wasser in der Dusche etwas länger braucht, bis es ankommt.
Das Essen ist herzhaft, Österreich-typisch, reichhaltig und lecker.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, wir kommen gern wieder.

Gerhard G.

Wir waren als Paar ein paar Tage im Hotel Brennerstift. Die Betreiberfamilie und auch das gesamte Personal waren vom ersten Tag an sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbüfett war abwechslungsreich und jeden Tag mit frischen Waren ausgestattet. Das 4-Gänge-Abendessen war jeden Tag sehr schmackhaft, ausreichend und schön angerichtet und im exclusiven Speiseraum fühlte man sich wohl. Das Zimmer war sehr sauber und täglich wurden neue Handtücher bereitgestellt. Das Hallenbad war ebenfalls sauber und lud am Abend zu einer Runde Schwimmen ein. Alles in allem ein sehr gelungener Urlaub, Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.

Dennis

Dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen. Wir sind leider sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Wer Wert auf Sauberkeit, Privatsphäre, Freundlichkeit und eine gute Atmosphäre legt, sollte einen großen Bogen um dieses Haus machen.

1. Gastgeberverhalten
Die Gastgeber waren äußerst unfreundlich und wenig kundenorientiert.
Leider hatten wir an mehreren Tagen kein warmes Wasser zum Duschen (sowohl auf dem Zimmer als auch im Wellnessbereich). Unsere Reklamation diesbezüglich wurde ignoriert. Stattdessen wurden wir von der Chefin mit den Worten „Das kann gar nicht sein“ abgespeist. Bei erneuter Meldung wurden wir im Empfangsbereich des Hotels sogar als Lügner beschimpft!
Der Chef schlug uns vor, ein anderes Hotel zu buchen, anstatt das Problem zu lösen. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir jedoch schon gezahlt.
Eine absolute Unverschämtheit war zudem, dass der Hotelchef ohne vorher zu Fragen und gegen unseren Willen in unser Zimmer ging. Als wir ihn darauf ansprachen, sagte er zu uns, dass er in seinem Haus machen kann, was er möchte. Unsere Privatsphäre wurde also absolut missachtet, und wir fühlten uns unsicher und unwohl, da sich der Hotelchef herausnimmt unangekündigt in jedes Zimmer zu gehen.
Bis zum Schluss haben wir keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und das unprofessionelle und respektlose Verhalten erhalten – im Gegenteil, wir wurden immer wieder ignoriert oder beleidigt. Statt sich um das Wohlbefinden der Gäste zu kümmern, schienen die Betreiber nur am Profit interessiert.

2. Essen
Vegetariern raten wir dringend ab, dieses Hotel zu buchen. Obwohl mit regionalen Bio-Produkten geworben wird, gab es viel Tiefkühl- oder Fertigprodukte. Die vegetarischen Optionen bestanden z.B. aus Nudeln mit Tomatensoße oder Tiefkühl-Lasagne – enttäuschend und weit entfernt von guter Qualität.
Ein weiteres No-Go war die sexistische Bemerkung des Juniorchefs, dass Vegetarierinnen normalerweise nicht hübsch sind. Eine solche Aussage ist respektlos und absolut inakzeptabel.

3. Zimmer
Das Haus ist veraltet und in einem schlechten Zustand – absolut nicht das, was man sich von einem erholsamen Urlaub in einem angeblichen 4 Sterne Hotel wünscht.
Das Zimmer war in einem schlechten Zustand:
• Veraltete Einrichtung mit abblätternder Farbe an Türrahmen und Schränken.
• Flecken auf den Wänden und ein verstaubter, dreckiger Teppichboden.
• Im Bad fanden wir Schimmel in den Fugen der Fliesen, fleckige Bademäntel und Handtücher.
• Kein warmes Wasser am Abend.

4. Wellnessbereich
Die Sauna war unhygienisch, verschmutzt durch Schweiß- und Blutflecke und wurde offensichtlich über mehrere Tage hinweg während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt. Bei der hohen Anzahl von Gästen ist das nicht akzeptabel und ein Gesundheitsrisiko.

Wie dieses Hotel 4 Sterne haben kann, ist für uns nicht nachvollziehbar.

Michael H.

Immer freundliches und hilfsbereites, zuvorkommendes Personal. Zimmer gut gepflegt, generelles Ambiente TOP.
Schwimmbad und Sauna in einem Top Zustand und sauber.
Immer wieder gerne Gast im Brennerspitz!!!!

Claudia W.

Wir waren im Sommer 2024 dort und waren in den letzten Jahren schon in einigen Hotels in Österreich gewesen. Das Hotel war leider mit Abstand das schlechteste. Das Stubaital ist toll, aber darum geht es hier nicht.
Das Hotel ist wirklich in vielen Bereichen etwas veraltet. Es gibt echte, schwere Schlüssel und keine Zimmerkarten. Man hat den Eindruck, dass das Hotel einfach abgewohnt werden soll, ohne dass investiert wird.
Im Sommer war das Hotel maximal zu 50% ausgelastet, man fühlte sich beim Essen also etwas allein, was zu Lasten der Stimmung geht. Vegetariern kann ich nur dringend davon abraten, dieses Hotel zu besuchen. Nachdem das vegetarische Hauptgericht zum dritten Mal in Folge ein süßes Gericht war - das geht einfach gar nicht - habe ich um eine Alternative gebeten, z. B. Spinatknödel mit Salat. Meine Knödel bekam ich. Pur. Keine Butter. Kein Salat. Keine Soße, einfach nur 3 Knödel. Das ist für ein 4 Sterne Hotel einfach eine miserable Leistung.
Das Nachmittagskuchenbuffet war ok, aber wahrlich kein Highlight. Aus anderen Hotels kennen wir es so, dass es noch eine Suppe gibt usw., aber das gab es alles nicht. Der Preis ist für ein 4 Sterne Hotel okay, aber dafür ist eben die Leistung nicht gerade toll.
Die Mitarbeiter im Service waren jedoch allesamt sehr bemüht.

Johannes B.

Wir haben in einer kleinen Gruppe wellnessurlaub gemacht das Wetter war zwar nicht so toll,... Aber das Hotel kann ich schon empfehlen... das Essen war sehr gut... Auch die wellnessanlage ist super... Es ist alles sauber und gepflegt.. und das Personal ist super freundlich... Und sehr hilfsbereit... Ich möchte auch hiermit Diana und ihre Schwester vom Hotel Empfang erwähnen wirklich ein Aushängeschild für das Hotel.. .
das Preis-Leistungsverhältnis stimmt im Hotel Brennerspitz..da werden wir gerne wiederkommen

olehegii

Sehr traditionelles und schönes Hotel mit sehr gutem Service, leckerem Essen und coolem Pool + Spa

Anton E.

Super Hotel mit einer ausgezeichneten Küche und einem Top Personal, Bushaltestelle vor der Tür, mit der Stubaital Super Card kann man Bergbahnen und Bus kostenfrei nutzen. Wir kommen wieder!